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title: "Probleme bei der Anmeldung / Schulung startet nicht via Email-Link"
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last_updated: "2026-07-30T11:13:01.488Z"
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# Probleme bei der Anmeldung / Schulung startet nicht via Email-Link

## Probleme bei der Anmeldung am LMS+ / Schulung startet nicht via Einladungs- bzw. Erinnerungsemail-Link

Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, die häufigsten Fehlermeldungen beim Login zu identifizieren und die richtigen Schritte zur Lösung einzuleiten.

### 📋 Problembehebung: Häufige Fehlerfälle

In den meisten Fällen liegt kein technischer Defekt vor, sondern ein Problem mit der Gültigkeit Ihres Zugangs oder der Synchronisation Ihrer Daten.

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### Fall 1: Registrierungslink abgelaufen

**Symptom:** Sie haben eine Einladung zur Registrierung für das LMS+ erhalten, aber beim Klicken auf den Link erscheint die Meldung, dass dieser nicht mehr gültig ist.

-   **Ursache:** Aus Sicherheitsgründen sind Registrierungslinks (E-Mail/Passwort-Verfahren) nur **14 Tage** lang aktiv.
-   **Lösung:** Bitte wenden Sie sich an Ihren **interne Lernverwaltung**. Diese hat den Überblick in der Organisation und kann Ihnen umgehend eine neue Registrierung zusenden.

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### Fall 2: Fehlermeldung "Anmeldung nicht möglich, Einrichtung der Zugangsdaten erforderlich"

**Symptom:** Die Anmeldung schlägt mit dieser spezifischen Meldung fehl, obwohl Sie bereits Zugangsdaten haben.

-   **Ursache:** Der ursprüngliche Registrierungsprozess wurde nicht vollständig abgeschlossen.
-   **Lösung:** Kontaktieren Sie Ihren **interne Lernverwaltung**. Diese muss Ihnen einen neuen Registrierungslink schicken. Schließen Sie die Anmeldung danach bitte einmal komplett ab. Im Anschluss funktionieren auch die Direktlinks aus den Schulungseinladungen und Erinnerungsmails wieder einwandfrei.

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### Fall 3: Fehler beim SSO-Login (Single Sign-On)

**Symptom:** Sie nutzen den Login-Button Ihres Unternehmens, erhalten aber eine Fehlermeldung.

-   **Ursache:** Hier stimmt etwas in der Schnittstellen-Anbindung (SSO) nicht. Entweder sind Sie nicht korrekt im organisationsweiten SSO hinterlegt oder Ihre Daten dort stimmen nicht mit den Informationen in der Teilnehmerliste des LMS+ überein.
-   **Lösung:** Wenden Sie sich an Ihren **interne Lernverwaltung**. Es muss geprüft werden, ob Ihr Profil korrekt hinterlegt und synchronisiert ist.

  

**💡Wer ist meine „Lernverwaltung“?**

Die Lernverwaltung sind in der Regel Personen aus Ihrer **Personalabteilung (HR),** der **Compliance-Abteilung** oder Ihre **direkten Vorgesetzten.** In manchen Fällen kann auch die IT-Abteilung weiterhelfen. Es handelt sich dabei um die Stelle, die Sie ursprünglich für die Schulung angemeldet hat.